编者按:在加快推进全面复工复产的路上，面对疫情防控常态化和错综复杂的业务发展环境，唯实担当的赛迪人采取了哪些实招、新招！

赛迪智库消费品工业研究所（以下简称消费品所）作为与防疫物资领域直接对口的研究机构，在保障职工健康安全的基础上，较高质量完成对部重要研究任务，有效约稿供稿达十余篇；同时，积极主动调整工作办法，推动项目有序开展，在“疫情大考”中逆势而上，一季度签单额同比提升135%，实现了对部支撑研究和业务拓展提升“双胜利”。

壹、强化支撑、紧密协作，高质量完成对部研究

召之即回，回即能战

疫情发生以来，部消费品工业司面临着繁重的工作任务，研究所在部支撑同志秉承着“召之即回，回即能战”的优良作风，自大年初二起就踏实坚守在工作岗位上，在工作实际中善于发现问题，及时形成研究课题，被院评为“春节期间防疫一线担当作为先进个人 ”。

▲疫情防控期间我院赴消费品工业司支撑人员

（从左至右依次为：消费品所蒋国策、信软所朱嘉心、消费品所陆安静）

长期积累，发挥关键作用

疫情防控所涉及医用防护服、口罩等药品及医疗器械、食品、日用品等领域均属于消费品工业研究所跟踪研究领域，消费品所在长期研究和调研实践中扎实积累了相关数据和研究成果，确保关键时刻“有据可查、有策可寻”。

优化组织，输出高品质成果

一方面，疫情发生后，率先开展前瞻性研究和主动服务，与司局工作人员紧密协作，梳理关键问题提供政策建议；另一方面，在接到上级研究任务后，有效调动全所人员，形成了“术业专攻、人人参与”的良好分工合作，确保优质高效输出，研究成果多次被有关部门采纳。

贰、优化存量、拓展增量，大幅度提高签单和回款额

提前规划、心有布局

针对疫情可能对工作形式、客户复工、项目进度等方面造成的长期影响，所领导组织各研究室在年初既定目标基础上，及时分析主要矛盾和可能的增长点，做到“心中有数、踏实前进”。

优化存量、延续服务

近年来，消费品所认真贯彻院关于提高客户服务质量的有关工作要求，以战略合作协议等形式积累了众多优质客户，丰富了“后服务”“分阶段服务”“战略框架+一事一议”等多种模式。

▲疫情前消费品所业务工作之日常

疫情发生以来，按照行业实际情况，及时为有需要的客户开展二次服务、同一合同框架下延续服务等，有效促进了签单额和回款额的提升。

抓住机会、拓展增量

2020年，既是全面建成小康社会和脱贫攻坚的决胜决战之年，也是“十四五”规划重要开局年，各地政府、消费品工业企业纷纷提出新的发展诉求。消费品所从疫情的困难中看到机会，及时做好对接，拓展了部分新的客户。

叁、定期交流、组织学习，保障职工身心健康

以学习强化岗位职责

消费品所党员比例超过90%，所领导严格落实“一岗双责”要求，认真完成党支部部署的学习任务，并通过视频连线、分享等方式，开展所内交流活动，指导职工牢记岗位职责，做到居家办公与到岗办公“同质同标”。

以交流为职工排忧解难

定期通过视频连线等方式与职工沟通，了解职工是否面临生活上的困难或疫情带来的心理压力、紧张情绪，以融洽的团队氛围帮助大家更好地度过抗疫生活，从而以饱满的精神开展各项工作。

以互帮互助加深“战友情”

积极利用专业特点，消费品所及时梳理医药卫生、食品营养等方面的知识，就物资选购、家庭消毒等经验，在所内大家庭进行分享推广。特别是在疫情爆发早期，积极帮助同事解决口罩不足等问题。在“战疫”大背景下，消费品所职工的“战友情”进一步加深，切实增强了团队凝聚力和战斗力！