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C2M模式成制造业改革的新思路

来源:赛迪智库  作者:宋迎 安晖  投稿时间:2016-12-07

  随着互联网的深入发展和大数据应用的广泛普及,新一轮产业革命已悄然到来,以消费者为核心的传统产业重构趋势日益明显,消费者驱动型制造(Consumer to Manufactory,C2M)模式正成为经济发展的新思路和产业升级的新工具。制造业作为我国推进供给侧结构性改革的主战场,对我国培育新动力、打造新引擎、实现向高水平供需平衡跃升具有重要意义,运用C2M模式这样的新思路加以推动,对加快推进制造业供给侧结构性改革将起到重要作用。
 

  C2M模式有助于推进制造业供给侧结构性改革
 

  ⒈有助于促进生产要素的优化配置。C2M 模式是一种需求驱动型的生产方式。制造企业通过收集、分析消费端的需求信息和购买数据,统计消费偏好和销售数据,可以预测哪款产品将成为市场“爆款”,进而进行有重点的物料备货和产能投放,实现产销有效对接,提高生产要素利用效率,在不同领域、不同产业、不同地区间实现资源的有效配置。比如,美国聚单网提供了一个可以预测客户需求的平台,制造企业上传产品设计草图或成型图,当订单数量达到一定规模后就组织生产。C2M 模式恰好能将消费者要素引入研发设计之中,拓宽企业的创新思路, 使其产品更具针对性。
 

  ⒉有助于加快新兴业态的培育发展。如今的消费者更青睐购买能满足个性化需求的产品。C2M 模式可有效推动企业不断研发新产品、新服务,由注重渠道建设转为注重提升客户需求、实时感知能力和服务能力,由规模化生产转为个性化定制生产,驱动新业态快速发展。例如,美国礼品定制商城Cafepress 为客户提供了个性化定制平台,用户在这里既可选购其他用户设计并出售的T 恤衫、帽子、手袋等个性化礼品,也可以自己设计和订购个性化产品,并建立专卖店出售自己的设计品。
 

  ⒊有助于发展动能推进方式的创新。C2M 模式的实现需要制造企业根据市场需求变化灵活调整生产。这一方面驱动了企业打造更柔性化、精细化的生产线,另一方面也推动了企业在管理、制度等方面的进步,以及管理理念、管理机制的创新与变革。在生产制造方面,越来越多的制造企业开始引入柔性化生产设备,打造智能工厂。比如,富士通公司在日本会津若松市开设了一家种植莴苣的智能工厂,通过追踪整个工厂的全部信息,创新了现代农业的发展模式。在管理组织方面,C2M 模式驱动企业运用平台思维、社会化思维、大数据思维,对传统价值传递环节进行优化升级,对管理模式进行创新。为了进一步适应个性化定制生产的新模式,海尔集团打破了传统的层级式管理,将组织架构彻底扁平化,以“突击队模式+经典爆品模式”管理企业。
 

  C2M模式可为我国制造业供给侧结构性改革提供新路径
 

  ⒈C2M 为我国制造业发展提供新思路。制造业供给侧结构性改革涉及“加、减、乘、除”四个方面,C2M模式可以拓宽各方思路。加法是指制造企业要创新生产要素,实现创新驱动发展,增强内生增长动力。C2M 模式不仅能提高传统生产要素的生产率,而且能倒逼企业的生产线、供应链、内部管理制度,乃至整个商业模式进行变革,进而实现技术、管理、制度、商业模式的全面创新发展。减法是指要减少不合理规制,鼓励企业以市场需求为导向,优化资源配置。C2M 模式强调以用户为中心,根据用户的个性化需求组织生产,并吸引消费者加入产品设计环节,有效激发市场活力和社会创造力,发挥企业在资源配置中的主体作用。乘法是指培育发展多种新业态、新模式,为产业结构调整优化建立战略平台,实现集约式、精细化发展。C2M 模式驱动制造企业建设柔性生产线,有助于企业主动改造传统的生产方式和生产模式,进而推动制造业结构进一步优化升级。除法是指制造企业要去除低贡献、低质量、低需求产品,整个制造行业要去除“僵尸企业”,淘汰低效产能企业。C2M模式正好能有效促进生产要素的优化配置,加速优胜劣汰。
 

  ⒉我国制造业C2M 已具备一定的发展基础。一是我国制造企业的自动化、信息化水平不断提高,具备了推行C2M 模式的技术基础。2016 年,邯郸钢铁集团建立覆盖全生产线的过程自动化系统、生产制造执行系统,以及企业管理决策支持系统。通过对生产线的自动化、信息化改造,工厂能够依靠精准数据对产品结构和质量进行调整,不断加快对产品的创新和优化。二是已涌现出一批服务于制造业C2M 模式发展的专业企业,为资源有限的制造企业转型提供了广阔的信息平台和服务平台。例如,亿赞普基于大数据平台网络,可以为客户提供大数据挖掘和分析服务,从而帮助企业获取全球市场需求,锁定目标客户。
 

  ⒊国内制造企业已在开展C2M 模式实践。海尔集团、红领服饰、尚品宅配等企业已树立了良好典范,正带动家电、服装、家居、汽车、医药等行业的一批企业向C2M 模式发展。迪玛卫浴开展在线个性化定制服务,支持消费者根据居室的不同环境与自身审美,对淋浴房尺寸、形状等进行订制,目前该品牌在天猫商城淋浴房单品销售排名中位居前列。上汽大通汽车有限公司投资20 亿元开发智能化大规模定制业务模式,并计划在“十三五”期间再投入40 亿元,用于发展智能化大规模C2M 定制业务和新能源业务。
 

  当前,如何在大规模、低成本且品种单一与定制化生产品种多但成本高的模式间取长补短,一直是制造企业走向C2M 模式面临的难题,模块化个性定制正是解决这一问题的有效手段。
 

  为此,一是要鼓励制造企业加强构建模块化建设,根据行业特点和用户的核心需求,打造产品模块,实现产品子模块的无限细分和最终产品的无限组合。二是支持和帮助企业建设个性化体验平台,提高企业生产和销售效率,缩短用户从定制下单至产品到家的周期。三是推动企业构建去中心化、去层级化的管理组织结构,创新“作战单位”组织形式,灵活配置各类资源,自动优化调整企业运行机制。

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